+302112341244
Μενού

Ο Κουμπαράς σας


Datum: 29.1.2019

Τι είναι ο Κουμπαράς;

Ο Κουμπαράς είναι δώρο για την εγγραφή και τις αγορές σας στην www.astratex.gr. Επιστρέφουμε ένα ποσοστό από τα χρήματα των αγορών σας στον Κουμπαρά. Με τα χρήματα του Κουμπαρά μπορείτε να πληρώσετε τις επόμενες αγορές σας στην Astratex.gr.

Τι κερδίζετε με τον Κουμπαρά;

- 15 ημερολογιακές ημέρες μετά την πληρωμή της παραγγελίας, επιστρέφεται στον Κουμπαρά το 8% της αξίας των προϊόντων που πραγματικά αγοράζετε (δηλ. αυτών που δεν επιστρέφετε) (πρέπει να είστε συνδεδεμένοι στον λογαριασμό σας στην Astratex.gr κατά τη διάρκεια της παραγγελίας σας)

- μπορείτε να παρακολουθείτε το ποσό που διαθέτετε στον Κουμπαρά (αφού συνδεθείτε στο λογαριασμό πελάτη)

- μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ποσό του Κουμπαρά οποιαδήποτε στιγμή για να πληρώσετε την αγορά σας (το ποσό του Κουμπαρά μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για την πληρωμή προϊόντων και όχι για την πληρωμή μεταφορικών)

Πώς αυξάνει το ποσό του Κουμπαρά;

15 ημερολογιακές ημέρες μετά την πληρωμή της παραγγελίας, το 8% της αξίας της αγοράς που πραγματοποιήσατε, πιστώνεται στον Κουμπαρά (πρόκειται για προϊόντα που αγοράζετε και δεν επιστρέφετε). Το ποσό του Κουμπαρά σας θα συνεχίσει να αυξάνεται με τις επαναλαμβανόμενες αγορές και μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για οποιαδήποτε αγορά.

Παραδείγματα:

- εάν αγοράσετε προϊόντα αξίας 60 € και επιστρέψετε προϊόντα αξίας 20 € - θα πιστωθεί στον Κουμπαρά ποσό ίσο με το 8% των 40 €.

- εάν αγοράσετε προϊόντα αξίας 60 € και επιστρέψετε προϊόντα αξίας 60 € - δεν θα πιστωθεί κανένα ποσό στον Κουμπαρά.

- εάν αγοράσετε προϊόντα αξίας 60 € και δεν επιστρέψετε κανένα προϊόν - θα πιστωθεί στον Κουμπαρά ποσό ίσο με το 8% των 60 €.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το ποσό του Κουμπαρά;

Με το χρηματικό ποσό που πιστώνεται στον Κουμπαρά σας, μπορείτε να πληρώσετε αποκλειστικά αγορές (ή μέρη αυτών) στον ιστότοπο www.astratex.gr. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ποσό του Κουμπαρά για να πληρώσετε προϊόντα. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ποσό για την κάλυψη εξόδων αποστολής. Ο πελάτης δεν δικαιούται την εξαργύρωση της αξίας του Κουμπαρά σε μετρητά.
 
Η διαδικασία χρήσης του ποσού του Κουμπαρά είναι απλή: Πρώτα πρέπει να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας. Μπορείτε να συνδεθείτε στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης κάνοντας κλικ στο κείμενο «Σύνδεση και παρακολούθηση της κατάστασης παραγγελίας». Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το ποσό του κουμπαρά σας.

Στο καλάθι αγορών, κάτω από την επισκόπηση των προϊόντων της παραγγελίας, θα βρείτε το κείμενο «Χρήση κουμπαρά». Κάνοντας κλικ σε αυτό το κείμενο, θα εμφανιστεί το ποσό που έχετε στον Κουμπαρά μαζί με τις δυνατότητες εφαρμογής αυτού του ποσού για την πληρωμή προϊόντων:

 

Εάν χρησιμοποιήσετε το ποσό του Κουμπαρά, η συνολική τιμή αγοράς (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) θα μειωθεί κατά το ποσό αυτό, ενώ η κατάσταση του Κουμπαρά θα μηδενιστεί:

 

Εάν δεν χρησιμοποιήσετε το ποσό του Κουμπαρά για την αγορά σας, το ποσό παραμένει διαθέσιμο για συνολικά 6 μήνες από την τελευταία κίνηση (δηλ. από την τελευταία παραγγελία). Δύο εβδομάδες πριν από τη λήξη ισχύος του ποσού του Κουμπαρά, θα λάβετε ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στην περίπτωση που λήξει το ποσό του Κουμπαρά δυστυχώς δεν μπορεί να ανακτηθεί. Βεβαίως, μπορείτε να συγκεντρώσετε νέο ποσό στον Κουμπαρά με τις νέες παραγγελίες σας.

  Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την κατάσταση του Κουμπαρά;

Μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση του Κουμπαρά όλο το εικοσιτετράωρο αφού πρώτα συνδεθείτε στο λογαριασμό σας (στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης). Θα δείτε την κατάσταση του Κουμπαρά σας στην αρχική σελίδα.

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα, μπορείτε να απευθυνθείτε γραπτώς στη διεύθυνση info@astratex.gr ή τηλεφωνικώς στην μπλε γραμμή εξυπηρέτησης πελατών 01 777 86 87. Η γραμμή λειτουργεί όλες τις εργάσιμες μέρες από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ.