Αποστολή και πληρωμή

• Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με αντικαταβολή, με τραπεζικό έμβασμα ή διαδικτυακά μέσω PayPal, πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.
• Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 13:00 θα παραδίδονται σε εσάς σε 2-3 εργάσιμες ημέρες. Οι παραγγελίες που καταχωρούνται μετά τις 13:00 θα παραδίδονται σε εσάς μία (εργάσιμη) μέρα αργότερα.

Τρόποι αποστολής

Με εταιρεία μεταφορών ΕΛΤΑ courier

Λόγω της τρέχουσας κατάστασης και του μεγάλου φόρτου εργασίας των μεταφορικών εταιρειών, η παράδοση των παραγγελιών σας ενδέχεται να πάρει από 3-5 εργάσιμες ημέρες. Ευχαριστούμε για την κατανόηση.

• Τα έξοδα αποστολής σε περίπτωση πληρωμής μέσω κάρτας, τραπεζικού εμβάσματος ή PayPal κοστίζουν 2.99 €, ενώ σε περίπτωση πληρωμής με αντικαταβολή 4.99 €.
• Η παραγγελία σας παραδίδεται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ΕΛΤΑ courier.
• Με την αποστολή της παραγγελίας θα λάβετε στο e-mail σας τις απαραίτητες σχετικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού αποστολής του δέματος.
• Εάν ο διανομέας δεν σας βρει στη διεύθυνση που καταχωρήσατε, η αποστολή θα αποθηκευτεί στο πλησιέστερο κατάστημα της ΕΛΤΑ courier και η ειδοποίηση με τις πληροφορίες σχετικά με την αποθήκευση της αποστολής θα βρίσκεται στο γραμματοκιβώτιο σας.
• Η αποστολή θα παραμείνει αποθηκευμένη στο κατάστημα της ΕΛΤΑ courier για 7 ημέρες ή, κατόπιν συνεννόησης, έως 15 ημέρες.
• Η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης είναι 2-3 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή, βάσει των αναμενόμενων χρόνων παράδοσης της μεταφορικής εταιρείας.

Φθορά πακέτου

• Φροντίστε να ελέγχετε προσεχτικά τα πακέτα που παραλαμβάνετε μέσω των συνεργατών μας και εφόσον η συσκευασία παρουσιάζει οποιαδήποτε ένδειξη μηχανικής βλάβης αρνηθείτε την παραλαβή.
• Εάν είναι εφικτό, ανοίξτε το πακέτο μπροστά στον ταχυδρόμο ή τον μεταφορέα
• Αν παρουσιάζει ενδείξεις φθοράς, εγείρετε αξίωση αμέσως.
• Στην περίπτωση εκείνη όπου η συσκευασία έχει υποστεί ζημιά και διαπιστώσετε αυτό το γεγονός αργότερα, ο μεταφορέας δεν θα αποδεχθεί πλέον την αξίωση.

Τρόποι πληρωμής

Επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής στο τέλος της διαδικασίας παραγγελίας. Η Astratex.gr υποστηρίζει τις ακόλουθες δυνατότητες πληρωμής για προϊόντα:

Με αντικαταβολή

• Η πληρωμή πραγματοποιείται κατά την παραλαβή της παραγγελίας στον μεταφορέα ή τον ταχυδρόμο.

Με τραπεζικό έμβασμα

• Στοιχεία πληρωμής
  IBAN λογαριασμού: GR7808400010000000445462810
  Τράπεζα: Citybank
  Αιτιολογία: Αριθμός παραγγελίας
  Δικαιούχος: ASTRATEX S.R.O
• Μόλις αποστείλετε την παραγγελία, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Στη διεύθυνση e-mail σας θα λάβετε πρόσκληση για πληρωμή της παραγγελίας στην οποία αναφέρεται το ποσό, ο αριθμός λογαριασμού και το μεταβλητό σύμβολο για την εξόφληση της παραγγελίας.
• Το ποσό θα πιστωθεί στο λογαριασμό μας εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα κατάθεσης. Αφού λάβουμε τα χρήματα σας, θα προχωρήσουμε άμεσα στην αποστολή της παραγγελίας σας.

Με κάρτα

• Πολύ βολικός τρόπος πληρωμής.
• Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, συμπληρώστε τα στοιχεία της κάρτας σας απευθείας στο καλάθι.
• Η πληρωμή πραγματοποιείται αμέσως μετά την έγκριση της συναλλαγής και τα προϊόντα αποστέλλονται το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Υποστηρίζουμε το ασφαλές πρωτόκολλο 3D Secure. Οι υπάλληλοί μας δεν έχουν πρόσβαση στα δεδομένα της κάρτας σας, μόνο η τράπεζα χειρίζεται τα συγκεκριμένα στοιχεία.
• Περισσότερα σχετικά με την πληρωμή με κάρτα.

PayPal

• Το PayPal είναι ένα μέσο ηλεκτρονικής πληρωμής. Μπορoύμε να φανταστούμε το λογαριασμό του συστήματος ως ένα κανονικότραπεζικό λογαριασμό, ο οποίος μπορεί να συνδεθεί άμεσα με εκατομμύρια ηλεκτρονικά καταστήματα σε όλο τον κόσμο και η μεταφορά χρημάτων από ένα λογαριασμό σε άλλο λογαριασμό πραγματοποιείται αμέσως. Μπορούμε να πούμε ότι όλοι στο Διαδίκτυο έχουμε την ίδια τράπεζα - PayPal.
• Μπορείτε να συνδέσετε την δική σας πιστωτική κάρτα στο PayPal λογαριασμό σας και απλά να συνδεθείτε με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας κατά την αγορά.
• Εάν τα προϊόντα δεν παραδοθούν ή δεν ταιριάζουν με την περιγραφή τους, το PayPal θα σας βοηθήσει να βρεθεί η λύση με την επιχείρησή μας.

Google Pay

• Με το Google Pay, μπορείτε να πληρώσετε online χωρίς να πληκτρολογήσετε τα στοιχεία πληρωμής σας.
• Το Google Pay στέλνει έναν εικονικό αριθμό λογαριασμού στον πωλητή αντί του πραγματικού αριθμού της κάρτας, έτσι ώστε τα στοιχεία πληρωμής σας να παραμένουν ασφαλή και προστατευμένα.
• Για online πληρωμές, πρέπει να έχετε αποθηκεύσει την κάρτα σας στο λογαριασμό σας Google ή στο Google Chrome.
• Μάθετε περισσότερα για το Google Pay.

Apple Pay

• Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του Apple Pay είναι ο βιομετρικός έλεγχος ταυτότητας κάθε πληρωμής στο iPhone σας με τη χρήση του Touch ID, του Face ID ή του Apple Watch.
• Όταν πραγματοποιείτε αγορές μέσω Διαδικτύου, δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε με τον κωδικό SMS εξουσιοδότησης, ο οποίος είναι δύσκολο να αντιγραφεί όταν πληρώνετε μέσω κινητού τηλεφώνου. Κάθε συναλλαγή Apple Pay σχετίζεται με έναν μοναδικό κωδικό, ο οποίος δημιουργείται κατά τη βιομετρική επαλήθευση στο iPhone ή το Apple Watch.
• Αυτή η ασφάλεια δεν είναι μόνο φιλική προς τον χρήστη, αλλά συμμορφώνεται επίσης με τις νομικές απαιτήσεις για την ασφάλεια των πληρωμών και τους κανόνες των ενώσεων καρτών Visa και MasterCard.
• Μάθετε περισσότερα για το Apple Pay στον ιστότοπο της Apple.